Khách quen là doanh thu ổn định. Nhưng ai đang rời đi?
Salon sống bằng khách quay lại. Vấn đề là không ai nhận ra một khách đã ba tháng không tới, cho tới lúc quá muộn.
- 01
Ai lâu chưa ghé
Danh sách theo số ngày từ lần cắt gần nhất, không phải theo trí nhớ.
- 02
Thợ nào giữ được khách
Ca đã làm gắn với người thực hiện, để biết ai đang giữ khách tốt.
- 03
Nhắn qua Zalo hoặc SMS
Gửi theo nhóm khách, xem đã gửi được bao nhiêu và ai phản hồi.
Đây là sản phẩm, không phải một sơ đồ minh họa.
Mỗi màn hình xuất phát từ một việc có thật: xem lịch hẹn trong tuần, kiểm tra gói còn buổi hay chọn khách cần mời quay lại trước khi đội ngũ liên hệ.
Một tuần thử với nhóm khách ba tháng chưa quay lại là đủ để thấy có hiệu quả hay không.
Câu hỏi trước khi bắt đầu
HOJA có thay thế phần mềm quản lý hiện tại không?
Không cần thay ngay. Trong 14 ngày dùng thử, tiệm có thể bắt đầu từ một luồng nhỏ như khách đến kỳ quay lại, rồi mới quyết định phần nào chuyển sang HOJA.
Dữ liệu và ảnh khách được dùng thế nào?
Đội ngũ chỉ nên dùng dữ liệu và hình ảnh cho đúng mục đích, với trạng thái đồng ý phù hợp. Phạm vi truy cập còn phụ thuộc quyền của từng thành viên trong tiệm.
Bắt đầu như thế nào?
Đăng ký dùng thử, nhập một nhóm khách và một quy tắc nhắc. Nếu cần trao đổi trước, nhắn Zalo cho HOJA. Không cần cam kết một triển khai lớn chỉ để bắt đầu.