Ý tưởng nội dung theo xu hướng: checklist chọn lọc trước khi đăng bài
Bạn lướt TikTok buổi tối, thấy một trào lưu đang lan nhanh và nghĩ: tiệm mình cũng nên làm. Sáng hôm sau, cả nhóm bỏ nửa ngày quay dựng. Nhưng video đăng lên lại không mấy ai hỏi mua. Vấn đề thường không nằm ở xu hướng, mà ở chỗ thiếu một bước lọc trước khi bắt tay vào làm.
Bài này là checklist giúp bạn chọn ý tưởng nội dung theo xu hướng một cách tỉnh táo: hợp với khách hàng, hợp với nguồn lực và có lý do rõ ràng. Mỗi mục là một việc cụ thể. Làm xong mục nào, bạn đánh dấu mục đó.
Vì sao ý tưởng nội dung theo xu hướng hay bị trượt?
Xu hướng thay đổi nhanh. Khi bạn làm xong thì không khí đã nguội, hoặc nội dung của bạn trông giống hàng chục tài khoản khác.
Lý do thứ hai là xu hướng không liên quan đến sản phẩm. Một clip hài có thể nhiều lượt xem. Nhưng khách đến spa hay quán cà phê của bạn cần một lý do để ghé, không chỉ để cười.
Lý do thứ ba là quyết định theo cảm tính. Không ai ghi lại vì sao chọn ý tưởng này, nên lần sau cũng không rút được bài học.
Trước khi chọn xu hướng, bạn cần kiểm tra gì?
Hãy dành vài phút cho các mục dưới đây trước khi giao việc cho nhóm.
- Ghi rõ nhóm khách chính bạn muốn tiếp cận trong tháng này, ví dụ dân văn phòng gần cửa hàng, mẹ bỉm hoặc sinh viên.
- Liệt kê sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cần đẩy mạnh trong tháng.
- Xem lại những bài cũ được khách hỏi, nhắn tin hoặc lưu lại nhiều.
- Chọn kênh chính: TikTok, Facebook hay Zalo OA. Mỗi kênh hợp với một kiểu nội dung khác nhau.
- Ước tính số giờ và số người có thể dành cho nội dung mỗi tuần.
Làm sao biết xu hướng có hợp với thương hiệu của bạn?
Với mỗi xu hướng định dùng, hãy đi qua từng mục sau. Nếu phần lớn câu trả lời là không, hãy bỏ qua dù xu hướng đang nóng.
- Viết một câu giải thích xu hướng này liên quan gì đến sản phẩm của bạn.
- Kiểm tra xu hướng có phù hợp văn hóa, thuần phong mỹ tục và không gây hiểu lầm.
- Kiểm tra âm thanh, hình ảnh trong trào lưu có được phép dùng cho mục đích thương mại không.
- Hình dung khách quen xem video: họ thấy gần gũi hay thấy lạ với thương hiệu của bạn?
- Ước lượng thời gian sản xuất. Nếu quá lâu so với độ nóng của xu hướng, hãy chọn cách làm đơn giản hơn.
- Ghi lại lý do chọn ý tưởng vào một file chung để cả nhóm cùng hiểu.
Có nên tận dụng mùa săn sale 11.11 không?
Mùa săn sale 11.11 là lúc khách hàng so sánh giá và ưu đãi nhiều hơn. Nội dung chung chung dễ bị lướt qua. Nội dung giúp khách so sánh rõ ràng thì có cơ hội được giữ lại.
- Chuẩn bị một bài giải thích rõ ưu đãi: áp dụng cho sản phẩm nào, trong thời gian nào, với điều kiện gì.
- Viết nội dung giúp khách tự so sánh các gói hoặc combo của chính bạn.
- Trả lời trước những câu khách hay nhắn: đổi trả, đặt lịch, giao hàng.
- Rà lại câu chữ, bỏ các lời hứa quá đà như rẻ nhất hay chắc chắn hiệu quả.
- Lên lịch một bài nhắc lại sau đợt sale cho khách đã quan tâm nhưng chưa mua.
Ví dụ minh họa: một tiệm nail giả định có thể quay video ngắn so sánh hai gói chăm sóc móng trong dịp 11.11, thay vì chỉ đăng một tấm ảnh giảm giá.
Cách biến xu hướng thành kế hoạch nội dung tuần?
Ý tưởng tốt cần một chỗ trong lịch. Bảng dưới đây gợi ý cách sắp xếp một tuần. Bạn điều chỉnh theo nguồn lực thực tế.
| Thời điểm | Loại nội dung | Việc cần làm |
|---|---|---|
| Đầu tuần | Xu hướng đang lên | Chọn một ý tưởng, ghi lý do chọn |
| Giữa tuần | Nội dung giải đáp | Trả lời câu hỏi khách hay hỏi |
| Cuối tuần | Nội dung bán hàng | Giới thiệu ưu đãi hoặc sản phẩm chính |
| Sau khi đăng | Ghi chép | Lưu phản hồi của khách để rút kinh nghiệm |
- Giới hạn số bài theo xu hướng mỗi tuần để không lấn át nội dung bán hàng.
- Giao rõ người quay, người viết và người duyệt cho từng bài.
- Chuẩn bị sẵn một ý tưởng dự phòng phòng khi xu hướng hết nóng trước ngày đăng.
Sau khi đăng, cần theo dõi những gì?
Lượt xem cao chưa chắc mang lại khách. Hãy nhìn vào những tín hiệu gần với việc mua hơn.
- Đếm số tin nhắn hỏi giá, hỏi lịch sau mỗi bài.
- Đọc bình luận để xem khách có hiểu đúng thông điệp không.
- So sánh bài theo xu hướng với bài thường trong cùng tuần.
- Ghi lại xu hướng nào hợp, xu hướng nào nên bỏ cho tháng sau.
Làm sao tiết kiệm thời gian cho khâu này?
Phần mất công nhất thường là tìm xu hướng và cân nhắc nên chọn cái nào. Với HOJA, kế hoạch nội dung được tạo sau khi tham khảo xu hướng thị trường Việt Nam, nên bạn không phải tự lướt tìm từ đầu.
Mỗi kế hoạch cũng nêu lý do chọn ý tưởng. Bạn đọc lý do, đối chiếu với checklist ở trên, rồi tự quyết định giữ hay bỏ. Quyền chọn vẫn nằm ở bạn, chỉ là bạn có thêm căn cứ.
Nếu muốn áp dụng cách làm này cho tháng tới, mời bạn xem cách HOJA lên kế hoạch nội dung theo xu hướng.